今回は、LINE公式アカウントの機能のひとつである応答メッセージについて、
当システムでございますエーエムエルマーケシステムの
自動返信メッセージとの比較をご案内いたします
まず、応答メッセージと、自動返信メッセージはどちらも同じ意味であり、
LINE公式アカウントでは「応答メッセージ」
エーエムエルマーケシステムでは「自動返信メッセージ」となります
友だちからのメッセージに対し、
予め登録したアクション（メッセージや動画など）が自動で返信される機能のことで、
主にかんたんなお問い合わせに対し、自動で対応をするので業務負担の軽減や効率化に重宝されている機能といえます
以前のブログでは、自動返信機能についてかんたんにご案内しておりましたので
気になる方は是非ご覧になってくださいませ
それでは本題でございます、2つの違いについて一部ご案内いたします
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当システムの使い勝手の良さとしては、
上記にもありますようにLINE公式アカウントと違い、
自動返信メッセージが稼働中の時、友だちに対しチャットもできる点でございます
チャットする時と、自動返信メッセージに専念する時とで、
都度切替なくてはならないお手間を省き、切替忘れを防ぐこともできます
なお、自動返信メッセージで対応が自動化により、認識が薄れがちになるかと思いますが
当システムもLINE公式アカウントも、
お問い合わせや自動返信メッセージ（応答メッセージ）が配信されたのか、
個別チャット画面にてご確認はできます
自動返信メッセージ（応答メッセージ）を使わず、
全てのメッセージに対し1つ1つ応対するのもありだと思いますので
お客様の運用イメージに合う「やりかた」でご利用いただければと思います
